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整装供应链5. 整装运营与单品类经营供应链
发布时间:2020-09-14
2020年9月8日,中产联整装分会秘书长、中国整装研究院院长 唐人,携手中国整装研究院、上海博华国际展览有限公司,在上海世博馆H2论坛区,共同探讨整装供应链的发展,探讨家装材料的多品类集成经营模式的发展。网易家居作为首席战略合作媒体,将全程深度报道。
 
整装供应链5. 整装运营与单品类经营供应链
 
我们需要用动态的眼光来思考和分析整装供应链的发展。
 
虽然本质上说整装供应链运营是家装材料的多品类集成经营模式,是对传统家装材料单品类经营模式的否定和批判,但是在实际的运营中,特别是在整装运营发展的初期,有相当一部分整装供应链的运营还是依靠传统单品类经营模式中的家居经销商体系来实现的。
 
往往整装供应链采用依靠传统家居经销商的服务来实现运营,原因可能还比较复杂:一是整装运营规模较小,无法直接和家装材料企业对接;二是家装材料企业在开拓家装经销渠道时,不希望得罪现有的经销商体系,所以还是通过自己的经销商体系与家装公司进行家装材料的合作;三是整装运营无法自己解决传统单品类经营模式下有家居经销商所提供的那些家居服务,觉得虽然和家装材料企业直接合作,家装材料产品的价格更便宜,但是却需要自己来提供传统家装施工交付所没有的家装材料产品的安装服务(又被称为家居服务),很是麻烦,不值得,所以还是选择了与家装材料企业的当地经销商合作。
 
这样问题就来了:整装供应链运营究竟是多品类集成经营还是单品类经营?
 
似乎这是两者的混合,是建立在单品类经营模式上的多品类集成经营模式。
 
整装供应链5. 整装运营与单品类经营供应链
 
一个更为关键的问题是:这样的模式会持久地存在吗?
 
我们可以从两个方面来分析:一是家装材料经营模式的有效性;而是其中所包含家居服务的有效性。
 
先来看经营模式的有效性问题。行业发展之所以要求家装材料的多品类集成经营模式替代传统的单品类经营模式,一个重要的原因就是通过多品类集成经营,来提升家装材料经营的运营效率。如果我们继续将多品类集成经营建立在传统的单品类经营模式基础上,那就无法改变家装材料经营中单品类经营模式运营效率低的状态。比如说,我们还是需要支付单品类品牌专卖店高昂的场地租金人员工资及其他经营费用。
 
事实上,当整装运营逐渐得到发展后,家装材料企业对家装渠道的依赖越来越重,并且同时传统家居渠道的销售占比也越来越小。此时,家装材料企业就可能分批地削减传统单品类经销商。传统单品类经营模式也就逐渐地瓦解。
 
那么,传统家居经销商是否还有必要存在,作为家居服务商为整装运营服务呢?
 
这就涉及到我们要分析的第二个问题:传统单品类家居服务还会继续存在吗?
 
事实上,我们在分析传统单品类经营模式弊端时,就着重指出了单品类家居服务在运营效率方面的问题。“装修一个家”是家装材料的多品类集成过程,它所需要的是家装材料的多品类集成服务,而单品类家居服务显然不能满足多品类集成服务的需要,所以也会被逐渐淘汰。
 
有关未来家装多品类集成服务的运营模式,应该会通过我称之为“滴滴装修”的第三方施工组织管理信息平台来实施。关于这一点,我在《改造我们的家装》一书中有详细阐述,这里就不再多做介绍。
 
总之,依靠传统单品类经营模式的整装供应链体系,只是在当前行业变革过程中的一个暂时的现象。随着行业运营结构的进一步进化,整装供应链的运营将越来越趋向于完整的多品类集成经营模式。